Trocas e Devoluções

Na Shopp Games, queremos que você se sinta confiante em suas escolhas de moda gamer. Se não estiver 100% satisfeito, nossa política de trocas e devoluções garante um processo rápido e transparente em até 30 dias após o recebimento.

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Solicitação

Acesse sua conta no portal Shopp Games e inicie a solicitação de devolução selecionando o pedido e os itens que deseja retornar.

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Preparação do Pacote

Coloque as peças na embalagem original, com todas as etiquetas fixadas e sem sinais de uso, acompanhadas da nota fiscal.

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Postagem

Utilize o código de postagem gratuita enviado para o seu e-mail e entregue o pacote na agência dos Correios mais próxima.

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Reembolso ou Crédito

Após a análise de qualidade em nosso centro de distribuição, processaremos seu estorno integral ou disponibilizaremos um vale-compras em até 7 dias úteis.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing